Política de Privacidade

Última atualização: 30/08/2026

A Euphelia Perfumaria, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 66.223.593/0001-63, com sede em Palmas – Tocantins, respeita a sua privacidade e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais informações podem ser coletadas durante a utilização da nossa loja virtual, como esses dados são utilizados, quando podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados podemos coletar

Ao navegar em nossa loja, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, poderemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, incluindo:

Nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para processamento do pedido e emissão de documentos;
E-mail e telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Cidade e Estado;
Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

A Euphelia Perfumaria não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras em sua loja virtual.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Processar e confirmar pedidos;
Processar pagamentos por meio dos respectivos provedores;
Realizar a entrega das compras;
Enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos e entregas;
Prestar atendimento e suporte ao cliente;
Processar solicitações de troca, devolução ou reembolso;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação na loja;
Enviar comunicações sobre produtos, novidades e promoções, quando permitido;
Personalizar comunicações e publicidade, quando aplicável.

Utilizamos seus dados somente para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja e à prestação dos nossos serviços.

3. Compartilhamento de dados

A Euphelia Perfumaria não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Determinadas informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com empresas responsáveis pelo funcionamento da nossa operação, como:

Plataforma de comércio eletrônico;
Intermediadores e processadores de pagamento;
Transportadoras e empresas de logística;
Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
Serviços de prevenção a fraudes;
Ferramentas de atendimento e comunicação;
Ferramentas de análise e marketing, quando aplicável.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para execução do respectivo serviço ou para cumprimento de obrigações legais.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja poderão ser processados por empresas especializadas em serviços financeiros e meios de pagamento.

As informações necessárias para processamento da transação poderão ser tratadas diretamente por esses provedores, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

A Euphelia Perfumaria utiliza as informações necessárias para identificar, confirmar e acompanhar o status das transações relacionadas aos pedidos.

5. Entregas

Para que seu pedido seja entregue corretamente, determinados dados poderão ser compartilhados com transportadoras, empresas de logística ou outros prestadores responsáveis pelo envio.

Essas informações podem incluir nome do destinatário, endereço, telefone e demais dados necessários para identificação, transporte e entrega do pedido.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Manter produtos no carrinho;
Lembrar determinadas preferências;
Entender como os visitantes utilizam a loja;
Melhorar a experiência de navegação;
Mensurar o desempenho de campanhas;
Personalizar anúncios e comunicações, quando aplicável.

Você poderá gerenciar ou excluir determinados cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

A desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades da loja.

7. Comunicações e marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações relacionadas à Euphelia Perfumaria, incluindo novidades, ofertas, produtos, promoções e lembretes de carrinho.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais pelos meios disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Comunicações necessárias para andamento de pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias à prestação do serviço.

8. Segurança dos dados

A Euphelia Perfumaria busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Caso identifique qualquer situação relacionada à segurança dos seus dados em nossa loja, entre em contato conosco.

9. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e observadas as hipóteses previstas na legislação, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Para proteger sua privacidade e segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

10. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, realizar nossas atividades comerciais, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Quando não houver mais necessidade legítima ou obrigação legal para manutenção das informações, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá utilizar serviços ou apresentar links que direcionem para páginas e plataformas de terceiros.

Ao acessar um ambiente externo, você estará sujeito aos termos e às políticas de privacidade do respectivo serviço.

A Euphelia Perfumaria não controla as práticas de privacidade adotadas por sites ou plataformas de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, procedimentos internos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossa loja virtual, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Fale conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

Euphelia Perfumaria
CNPJ: 66.223.593/0001-63
Localização: Palmas – Tocantins
E-mail: [email protected]
Site: euphelia.com.br

Nossa equipe analisará a solicitação e responderá de acordo com os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.

Euphelia Perfumaria — transparência, segurança e respeito em cada compra.